Trocas e Devoluções

política de troca ou devolução

Para garantir a sua satisfação e a transparência da empresa, nossa politica de trocas e devolução é feita de maneira simples e clara, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto não tenha atendido sua expectativa de alguma forma, envie um e-mail solicitando a troca para [email protected] ou para o contato (64) 99641-1931 com seu nome completo, CPF, e-mail de cadastro em nossa loja e número do pedido.

Procure relatar com o maior número de detalhes possível o problema com seu pedido para que possamos resolvê-lo da melhor maneira para sua comodidade.



Atente-se para as condições de troca e devolução:

Aceitamos a troca ou devolução dos produtos em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento.
Como disponibilizamos Tabela de Medidas e detalhes específicos dos nossos produtos, despesas de envios de trocas ou devoluções referentes
a tamanhos ou cores das peças ficaram por conta do Comprador.
Garantimos a troca em caso de defeitos de fabricação em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento.
A troca deve ser solicitada pela pessoa que realizou a compra.
Os produtos devem estar em sua embalagem original, com etiquetas e tags intactas.
O produto não deve conter quaisquer indícios de utilização. No caso de má utilização, nos reservamos ao direito de não realizar a troca.
Assim que a devolução for concluída, a análise dos produtos devolvidos poderá levar até sete (07) dias úteis. A conclusão da troca ou devolução será liberada somente após este período e você receberá um comunicado por e-mail ou telefone.
Caso o produto devolvido não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita e devolveremos o produto ao remetente (com custos a cargo do mesmo).
A escolha de outro produto para troca será feita conforme estoque disponível em nossa loja virtual e deverá se limitar ao valor do produto original. Caso haja diferença, o comprador deverá realizar o pagamento do valor adicional.